INTRODUKSJON
I løpet av garantitiden vil kunden nyte Longen-kraften eller den lokale autoriserte distributørens gode service og vedlikehold.
Spesifikk vedlikeholdsperiode er som følger:
GENSET GARANTI
Genset garantitid basert på leveringstid og driftstid.
Longen Power gir garantitid i følgende tabell, spesielle vilkår kan avgjøres i kontrakten.
Produktgarantitid
| Type | Leveringstid (måned) | Kjøretid (time) |
| Diesel generator | 12 | 1500 |
| Tilhenger generator | 12 | 1500 |
| Lystårn | 12 | 1500 |
Garantitid for slitedeler
| Type | Leveringstid (måned) | Kjøretid (time) |
| Dieselgenerator slitedeler | 6 | 500 |
| Tilhengergenerator slitedeler | 6 | 500 |
| Lystårnsslitedeler | 6 | 500 |
GARANTIENS INNHOLD
I garantitiden brukes generatoren på riktig måte av kunden, hvis det oppstår feil i motor/dynamo. Longen Power eller lokal autorisert distributør vil stå for gratis sjekk og reparasjon. Ødelagte deler vil bli erstattet av helt nye reservedeler, ytterligere flere generatorer vil bli feilsøkt godt.
GARANTIEKOSTNADER
Alle reservedeler og arbeidskostnader vil bli betalt av Longen Power eller lokal autorisert distributør under garantitiden. Kunden påtar seg ingen gebyrer.
SVARTID
Longen Power eller lokal autorisert distributør bør svare kundenes krav innen 24 timer og yte den aktuelle tjenesten.
UNNTAK FOR GARANTI
① Skader oppstår i kundens transport.
② Skader oppstår på grunn av kundens feil bruk.
③ Skader oppstår fra kundens selvreparasjon i løpet av garantitiden.
④ Skader oppstår i krig, jordskjelv, orkan, flom osv. force majeure.
⑤ Kunden kunne ikke levere garantikortet eller kjøpsbeviset.